قوانین و مقررات فروشگاه آرتاپان

به فروشگاه اینترنتی آرتا پان خوش آمدید. این وب‌سایت تحت نمایندگی رسمی تک دکور فعالیت کرده و با رعایت کامل استانداردهای کیفی، بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه می‌دهد.

استفاده از خدمات و محصولات ارائه‌شده در این فروشگاه به معنای پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. لطفاً قبل از خرید، تمامی شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه کنید تا تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش از خرید داشته باشید.

حقوق و مسئولیت‌های کاربران

• کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را به‌درستی وارد کنند. هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.

• استفاده از خدمات فروشگاه باید مطابق با قوانین جاری کشور باشد و کاربران حق سوءاستفاده یا تخلف را ندارند.

• حساب کاربری ایجاد شده توسط مشتریان باید محفوظ بماند و مسئولیت استفاده از آن بر عهده دارنده حساب است.

حقوق و مسئولیت‌های فروشگاه

• فروشگاه آرتا پان متعهد است محصولات را مطابق با توضیحات ارائه‌شده در سایت ارسال کند.

• فروشگاه حق دارد در هر زمان تغییراتی در قوانین ایجاد کند، اما این تغییرات تأثیری بر سفارش‌های ثبت‌شده نخواهد داشت.

• در صورت مشاهده رفتارهای مشکوک، حساب کاربری مربوطه بررسی و در صورت لزوم مسدود خواهد شد.

سیاست حفظ حریم خصوصی

• اطلاعات کاربران نزد فروشگاه آرتا پان محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی به شخص ثالث واگذار نخواهد شد.

• اطلاعات ثبت‌شده برای پردازش سفارش و ارسال محصولات مورد استفاده قرار می‌گیرد.

• جهت بهبود خدمات، کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی برای ارزیابی رفتار کاربران در سایت به کار گرفته می‌شود.

قوانین پرداخت و بازگشت وجه

• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر که توسط کارشناسان فروش شرکت ارائه می‌شود، انجام خواهد شد. 

• تمامی تراکنش‌ها تنها پس از هماهنگی قبلی و دریافت فاکتور نهایی از کارشناسان فروش صورت می‌گیرد و بدون تأیید قبلی انجام نخواهد شد.
• امکان بازگشت وجه در صورت ایراد محصول یا عدم ارسال مطابق با مشخصات فراهم است. درخواست بازگشت وجه باید ظرف مدت مشخصی پس از دریافت کالا ثبت شود.

نحوه ارتباط و پشتیبانی

• کاربران می‌توانند در صورت بروز مشکل از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.

• ساعات پاسخگویی پشتیبانی: شنبه تا چهارشنبه: ۹:۰۰ الی ۱۸:۰۰ پنج‌شنبه: ۹:۰۰ الی ۱۳:۰۰